工程师与技术研发人员之间的紧密合作

埃科以直接为用户提供快速的解决方案享誉业界。埃科没有纯粹的"销售员"。在埃科，我们称我们的销售人员为"润滑工程师"。他们不仅负责销售我们的产品，还拥有关于埃科产品的丰富的知识及相关的润滑知识，能够快速的为我们的顾客提供技术支持。由于我们的润滑工程师们具有高水平的专业知识，因而能够了解顾客的真正需要，并且准确地回答顾客提出的各种问题。

在埃科，销售和研发之间没有任何障碍，我们协力为顾客解决各种问题。顾客的意见通过销售人员直接传达至研发部门，并在新产品中做出改进。为了更好的了解顾客的实际需要，我们对客户作定期的调查，以了解他们是否满意我们的产品和服务，并以调查结果为基础，准确把握顾客的需要，解决他们提出的问题。